社會服務「話關就關」 樂善堂虛有樂善之名
坊眾、工會聯手 要求重開服務
阿欣 7月20日早上，大埔的天空烏雲密佈，一瞬間下起滂沱大雨，但卻絲毫不減一羣手持拐杖、坐著輪椅的公公婆婆及長期傷病者的堅定意志，他們均朝著聖母蕪沾教堂的方向前進。在早上十時多，公公婆婆及傷病者已紛紛趕到教堂，他們就是樂善堂梁泳釗大埔物理治療門診及大埔診所的服務使用者，準備出席抗議樂善堂草率關閉兩服務部門的記者會。 社會福利機構員工會、起居照顧員及家務助理員協會、物理治療師工會代表及受影響的員工代表馮姑娘交代事件經過外，各長者及傷病者也非常踴躍發言，向傳媒作出對樂善堂草率關閉服務決定的控訴及不滿。「我自幾年前因半身中風後，左腳已再無力走路，出入倚靠輪椅，幸得到馮姑娘的多年物理治療服務，我已可以用拐杖走路，現在服務關閉，叫我們這羣病人怎算！」聲音沙啞的甘婆婆訴說服務關閉對病人極之不便。 為求減薪「炒」資深員工 樂善堂分別於本年六月宣佈一個月後關閉梁泳釗大埔物理治療門診部及大埔診所，原因是兩服務未達最佳效益，共解僱8名員工，包括1名物理治療師、2名物理治療助理、1名清潔工友、2名護士、2名醫生。 在員工被解僱後翌日，工會隨即發現樂善堂物理治療部刊登廣告招聘合約二級物理治療師及物理治療助理，這很明顯是以聘請較低薪職員代替富有經驗的員工。被解僱的員工大部份都是資深員工，但樂善堂在作出關閉服務的決定前，並沒有諮詢員工意見如何有效地改善服務效益，便即關閉兩診所，實屬草率了事。 十年服務一朝了 樂善堂梁泳釗大埔物理治療門診部及大埔診所已服務區內街坊達十年，大埔區街坊每年均為樂善堂服務作出不少捐獻，但樂善堂對街坊在毫無諮詢情況下，將服務「話關就關」──只在一個月前將關閉告示草率貼於診所門外；由於服務的使用者主要是老人及長期病患者，他們一直都倚賴著物理治療及大埔診所的服務，樂善堂亦沒有將受影響的服務使用者作出醫療服務轉介。服務一旦終止，使用者頓時無所倚靠，估計受影響坊眾過萬。 樂善堂至今未就工會申訴作出交代，而工會已聯絡大埔區議會要求關注，在9月13日大埔區議會的社會服務委員會上，各委員均對終止服務表示關注，有代表更質疑樂善堂未盡力向新界東居民宣傳，才令服務使用率下降；由於現時傷病者在公立醫院輪候物理治療服務需時，樂善堂實可填補鄰近醫院提供物理治療服務的不足。另外，工會現時已搜集了數百封要求樂善堂重開服務的意向書，正計劃再發起抗議行動。
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